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ドミノ・ピザ、5回目の「1枚買うと2枚無料」 トラブル続出の「ドミノ倒し」キャンペーンをどう改善したのか
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ドミノ・ピザ、5回目の「1枚買うと2枚無料」 トラブル続出の「ドミノ倒し」キャンペーンをどう改善したのか
ドミノ・ピザ、5回目の「1枚買うと2枚無料」 トラブル続出の「ドミノ倒し」キャンペーンをどう改善した... ドミノ・ピザ、5回目の「1枚買うと2枚無料」 トラブル続出の「ドミノ倒し」キャンペーンをどう改善したのか(1/2 ページ) ドミノ・ピザ・ジャパン(東京都品川区)が6月19~25日の期間限定として「Lサイズピザを買うとSサイズピザ2枚無料!」キャンペーンを実施している。Lサイズのピザ、またはニューヨーカーピザを購入すると対象のSサイズピザを無料で2枚提供するもの。 同キャンペーンを初実施したのは2022年6月。以降は同年7・10月、23年1月に実施しており、今回で5回目。過去の失敗を踏まえ「多くの顧客に満足してもらえるサービス・オペレーションを確立できた」と自信を見せている。 「ドミノ倒し」 トラブル続きだったキャンペーン 過去4回のキャンペーンでは、「ドミノ倒し」のようにトラブルが続いた。 キャンペーンを初めて実施した22年6月は、当初予測の2倍強の注文が入る盛況ぶりを見せた。一方で、ピ