事例から見る、ネガティブスパイラルへの陥り方と対処術

事例から見る、ネガティブスパイラルへの陥り方と対処術：なぜあの会社は叩かれたのか（1/2 ページ） 前回は企業における「危機の本質」について述べたが、物的あるいは人的ダメージは企業にとって痛手ではあるものの、あくまでも一過性のものであり、その多くは保険によってカバーできるものが多い。その後の企業努力によって回復することが可能である。 「本当の危機」とは、企業が長い間培ってきた「信用・信頼」を失うことをいう。この無形資産を大きく損なうような不祥事によって、企業はネガティブスパイラルに陥っていく。つまり、歴史と信用のある企業ほど不祥事におけるダメージは大きい。「信用・信頼」を築くには長い年月がかかるが、崩壊はほんの一瞬だ。この重大な危機は、「不本意にも起こしてしまったこと（リスクの発生）」によって直接引き起こされるのではない。嘘や虚偽報告（結果として「嘘」「虚偽報告」にいたることが多い）、もし

[oriono]

よくまとまってる。それにしても、東芝クレーマー事件とか懐かしいな。不二家すら懐かしく感じた。

[EvilGood]

「重大メディア報道」＜ここが肝だよな。メディア側が意図的な印象操作を行った際に元に戻らない怖さというか。もちろん「メディア＝報道機関」というだけじゃなくて、ネットも重大メディアになってきてるからこそ。

[aki_246]

明日は我が身よ。こわいこわい。

[k-takahashi]

　１ページを見ると、マイニチ変態新聞問題がちょっと変わったものであることが分かる。２ページ目を読むとそれでも行うべき対応は同じであることが分かる。

[Baatarism]

毎日新聞はどこまでできるかな？w