スターバックスコーヒージャパン「be juicy!」――思い付きではなく、お客様を想う

スターバックスコーヒージャパン「be juicy!」――思い付きではなく、お客様を想う ：新連載・小西賢明の「お客様を想え。」（3/3 ページ） be juicy! を商品設計し直してみると？ 例えば、be juicy!を以下のように設計しなおすというのはどうか。 ターゲットはスタバファンの中核となる「若い男女」。「美味しく健康で、自分をしっかり大切にするライフスタイル」コンセプトを価値に掲げ。「コーヒー」と併せて飲める「適量」（少量）で、「野菜も含む」商品として。そんな、「欠かせない補完商品」としてのbe juicy!を目指す。 この時売り手側の視点としては、ジュース単体での売上げを狙うのではなく、「食事」利用の際の客単価向上を目指す。「コーヒーかジュースか」ではなく、なるべく多くのお客様に、「コーヒーとジュースを」を目指していく。 別にこれが「正解」などというつもりは、さらさらない。し

[gamme]

小西賢明さん、わかってないなあw…あ、この記事は、結局想いを巡らすことができないとどういう分析しかできないのか、の見本なのかな？