iPadでpovoのeSIMを消してしまった話 再発行までに難点も

povo2.0のpovoサポートに問い合わせたところ、このケースではeSIMの再発行が必要となるようだ。加えて、現在はメンテナンスにより、povoアプリでの再発行受付が停止となっている。そのため、問い合わせと手続きの両方を、チャットから行わなければならない。 eSIMを再発行するには、契約者氏名、生年月日、電話番号、メールアドレスの入力に加え、身分証明書（運転免許証・在留カード・マイナンバーカードのうちいずれか1点）の提示が必要。しかも契約者と身分証明書が一緒に写った画像のアップロードまで求められた。 しかし、身分証明書ならまだしも、姿の見えない相手に自分と身分証明書が一緒に写った画像を提示することに抵抗を感じる人もいるはず。そこで他にどんな方法でeSIMの再発行ができるか聞いてみたところ、下記のような提案があった。 povoサポート 今回のお客さまの背景や状況を踏まえた上でご提案させてい

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“何らかの事情でiOS／iPadOS端末の初期化が必要な場合、「モバイル通信プランを残してすべてを消去」をタップすることで、端末内にeSIM情報を残しておくことが可能だ。”

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“繰り返しになるが、povo2.0ではeSIM情報を消してしまうと、解約とまではならないものの、eSIMの再発行手続きが必要になる”