「アメリカ放題」キャンペーン終了、突然の高額請求に悲鳴 ソフトバンク「柔軟に対応する」

米国滞在中に通話・ネットが使い放題になるソフトバンクの「アメリカ放題」が知らない間に終了し、高額請求が来た――米国と日本を行き来するソフトバンクユーザーの間で、こんな悲鳴があがっている。ソフトバンクは問題を把握しており、高額請求に困っているユーザーには「柔軟に対応する」という。 アメリカ放題は2014年にスタート。米Sprintのネットワークを活用したサービスで、iPhoneやiPadなど対象機種を使っている日本のソフトバンクユーザーが、米国内で電話かけ放題／パケット使い放題になる。 料金は、（1）「スマ放題」で月間データ量5Gバイト以上のユーザーは無料、（2）それ以外のユーザーは月額980円――だが、「キャンペーン期間」として6月末まで、（2）のユーザーも申し込み不要・無料で利用できた。 7月1日以降は（2）のユーザーのみ、申し込みと月額料金が必要になったが、それを知らずに米国で通話やネ

[poko_pen]

あのカスタマーの対応しておいて、柔軟に対応するって、騒ぎが大きくならなかったら問答無用で請求してたって事だよね。

[deep_one]

米国放題を売り込んでいたときに「今の状態はキャンペーンですよ」というのが強調されてなかった気がする。

[takeishi]

で、結局キャンペーン再開、7/1にさかのぼって適用に。http://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/cm_campaign/20160715c/

[minonet]

「アメリカ放題」キャンペーン終了、突然の高額請求に悲鳴　ソフトバンク「柔軟に対応する」 「アメリカ放題」が知らない間に終了し、高額請求が来た――ソフトバンクユーザーの間でこんな悲鳴があがっている。ソフ

[shigeo-t]

そういう会社だろ。もともと。

[yamatt_bulk]

初めから申込必要にしとけばこんなことにならないだろうに。あと、料金に関わることなのに案内の期間が短いと思う。