7iDのパスワード再設定で「残高消えた」報告相次ぐ セブン＆アイは不具合を否定、ユーザーの誤解か

不正ログイン被害が相次いだモバイル決済サービス「7pay」や、通販サイト「オムニ7」のログインに使う共通ID「7iD」のパスワードをセブン＆アイ・ホールディングスが7月30日に一斉リセットしたところ、パスワードを再設定した一部のユーザーから「アカウントの残高が消えた」「再設定のメールが届かない」との報告が相次いでいる。同社はユーザーがIDの入力を間違えていることが原因で、「システムの不具合ではない」と説明している。 同社によれば、複数の7iDを持っているユーザーが普段使っているIDではないIDでログインしている可能性がある。別のIDでログインすると、残高やクーポンなどが消えたように見える。普段使っているIDでログインし直せば、残高などのデータは消えずに残っているという。 「パスワードを再設定しようとしたが、再設定用のメールが届かない」という報告もあるが、これも不具合ではないとしている。再設

[deep_one]

「パスワードを再設定しようとしたが、再設定用のメールが届かない」7payの登録過程を見るに、メールアドレスの正確性の確認は行われていないからな（笑）　相当数の人が「届かない」になると思うぞ。

[nagabow]

本当か？なんか嘘くさい。

[FTTH]

ほんとにござるかーー？

[demakirai]

たまに7pay担当の脳みそが足りていないのと自分の読解力がないのをごっちゃにしてるやつがいて悲しい。「SMSはTwitterのこと」を広めてんのとレベルが変わらんぞっていう

[BoiledEgg]

業者側の重大ミスから不信が募ってアプリや業者がユーザ共通の敵みたいな状態になるとこうなるよな。思い出しておなか痛くなりそう