ローソン、「深夜に店員ゼロ」を実験へ QRコードで入店、セルフレジで決済 遠隔監視で万引き防止

ローソンは8月22日、人手不足対策の一環で、深夜（午前0～5時）に店員をほぼ配置しない実証実験を「ローソン氷取沢町店」（横浜市）で行うと発表した。顧客はQRコードなどを活用して入店し、セルフレジで決済する。期間は23日から約半年間。 利用を希望する顧客には、「ローソンアプリ」上で入店用のQRコードを発行する。近隣の顧客には、QRコードを印刷したカードを手渡す場合もある。アプリとカードを持たない顧客は、入り口付近のブースで顔写真を撮影した場合のみ入店できる。 防犯対策として店内に防犯カメラを多数設け、外部の警備会社にモニタリングを依頼。万引きなどが起きた際は警備員が駆け付けるという。入店用のQRコードが顧客情報にひも付いているため、盗難があった場合は犯人の早期特定につなげられるとしている。顔写真をAIによって分析し、万引き犯を割り出す場合もあるという。 商品を選んだ顧客は、自動釣銭機付きのセ

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「防犯カメラを多数設け、外部の警備会社にモニタリングを（略）入店用のQRコードが顧客情報にひも付いているため、盗難があった場合は犯人の早期特定に（略）顔写真をAIによって分析し、万引き犯を割り出す場合も」

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“店員がおらず、顧客の年齢を確認したり、食品を調理したりといった業務ができないため、酒・たばこと「からあげクン」などのファストフードは購入できない”