テレワーク時の雑談に参加したい条件とは？ 東大がインタビュー調査

Innovative Tech： このコーナーでは、テクノロジーの最新研究を紹介するWebメディア「Seamless」を主宰する山下裕毅氏が執筆。新規性の高い科学論文を山下氏がピックアップし、解説する。 東京大学矢谷研究室の研究チームが発表した「リモートワーク環境での雑談を支援するインタフェースデザインの質的調査」は、テレワーク環境における何気ない他者との会話である雑談を支援するツールを開発するため、どのような情報提示があるとリモートで働く人々が雑談に参加したくなるかを調査した報告書だ。 リモートワーカーは、オフィスワーカーに比べ、孤立感を感じたり帰属意識が低下する傾向にあり、その要因の1つに、同僚と何気ない他者との会話が減少したことが挙げられる。ここでいう雑談とは、「明確な目的をもたずして自然発生し、かつ双方向のやりとりが2回以上続く、日常での他者との会話」と定義している。 この研究では

[yoiIT]

つまらん属性だな＞“もっと個人情報があった方が良いという回答がほとんどであった。具体的には、所属（部署）、仕事や学業の内容、作業場所、年齢といった相手の一般的な属性に関することが挙げられた。”

[Seamless]

オンライン雑談中のグループに入室するかを判断するために使う中の状況が少し可視化された入室前のインタフェースを作成。12人のインタビュ結果を基に作成した。中の人が知り合いかそうでないかを分けてインタビュ。