神奈川県の緊急速報メール、「第1報以降は必要に応じて手動で」 誤配信受け再発防止策

トンガ沖の海底火山噴火に伴う緊急速報メールが神奈川県内のスマートフォンに繰り返し届いた件を受け、県は1月31日に再発防止策を発表した。メール配信状況を確認するための仕組み作りや、第1報以降のメール配信について手動化などの見直しを講じるという。 神奈川県は2011年の東日本大震災の経験から、気象庁からの緊急速報メールとは別に、県独自で津波情報を自動配信していた。このプログラムに設定ミスがあり、1月16日には、津波情報を伝える同じ内容の緊急速報メールを1エリアにつき最大20回配信。のべ765万人に影響を及ぼし、住民から「複数回の配信はいらない」など753件の苦情が届いたとしている。 当時、神奈川県には津波警報が発表されていなかったため、本来メールの配信は不要だった。設定ミスにより配信の判定基準が狂い、他県への津波注意報にも反応してしまったのが誤配信の原因という。 設定ミスに気付いたのは委託先の

[sutego386]

次は送るべきだったメールが送られないトラブルになるんだろうね（既定路線）

[ustam]

「第1報以降」には第1報が含まれるんじゃないの？日本語的に考えて。

[kotaponx]

典型的な「運用でカバー」事案。

[y_as]

本当にマジでヤバい災害の時に大問題になりそうな運用ルールだなあ。問題ある緊急速報メールを知事が手動で出しちゃうような県だしなあ。勘弁してくれ。

[Panthera_uncia]

これは再度手動から自動に切り替えるタイミングで失敗するやつ

[deep_one]

「気象庁の第1報を超える高さの津波予想が発表された場合は手動でメール配信する」が無理じゃない？／といか、他府県では普通にやってるのよね？

[ume-y]

手動って、大丈夫なのかなー。

[kz78]

ブーブー言ってる人が多いが、気象庁が自動で第1報の緊急速報メールをだすんだから、第2報以降を県が追加で送る必要があるか？というのを再検討して、「県からは基本は送信しないが必要なら手動で」なんだがな…。

[a96neko]

再発防止策が手動化って、初めて聞いたよw

[ys0000]

なるほど。誤解を招かない良い記事のお陰で、抑止機能を求むと書いたがその通りの実装であることがわかった。

[toaruR]

それを言うなら2報以降＼(^o^)／

[z1h4784]

ええ…？何でそうなるの。自動送信を手動で止められるとか一定時間内に大量に発信しすぎたら自動停止とかでいいじゃない。速報性を犠牲にするのは駄目だよ

[chocolaterock]

逆に手動は手動で何かありそうでこわい

[kazokmr]

現場猫を増やすの？

[tomiyai]

手動送信の担当者がミスったら大惨事だし災害時だからミスる可能性も高いだろうしちゃんとシステムにしないとアカンと思うがなあ。来年度予算が取れるまでの一時的な運用とかならまだいいけど…

[t_ita]

この手のミスに対する再発防止策って顧客を治めるために出してるものでまったく意味が無いと思っているんだけど、「手動化」ってなに？江戸時代の半鐘まで戻る気？

[zinota88]

…え？ 何言っているのかわからない