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DXという虚構と企業文化の関係 | ネットコマース株式会社
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DXという虚構と企業文化の関係 | ネットコマース株式会社
「どうして、こんなに沢山の書類を提出しなくてはならなくなったのですか?」 「すいません、コンプライ... 「どうして、こんなに沢山の書類を提出しなくてはならなくなったのですか?」 「すいません、コンプライアンスを強化せよとの方針が出され、手続きが増えてしまったもので、申し訳ありません。」 数万円の仕事の依頼であったが、見積書や請求書以外に、4種類ぐらいの書類を提出しなければならなかった。しかも、「まずはPDFで送ってくれませんか。原本は後日郵送で構いません。」や「まずは口座登録を急いでやりたいので、銀行口座の情報をメールでお知らせください。」といったやり取りもあり、書類作成だけではない手間もかかってしまった。電話やメールでの確認も頻繁で、正直なところ辟易としてしまった。 企業文化というのは、こういうところに現れるのだろう。 企業文化とは、いわばその企業の思考パターンであり、その結果としての行動習慣だ。つまり、指示や命令など与えられなくても、自発的、自律的に組織を機能させるメカニズムであり、効率