O2Oとは何か？スマホ・ソーシャル普及でネットと実ビジネス連携の進化を追う

「O2O（Online to Offline）」とは、インターネット（オンライン）上の活動と、実際の店舗（オフライン）上の活動を結びつけることで、新しい購買行動を促そうとする取り組みのことである。古くは「クリック＆モルタル」という表現で語られることも多かった。 2010年頃から「O2O」という言葉が急速に注目を集め始めたのには理由がある。スマートフォンの爆発的な普及だ。スマートフォンには、加速度センサー、GPSなどの位置情報、近距離無線通信規格（NFC：Near Field Communication）、拡張現実（AR：Augmented Reality）などの技術が搭載されている（関連リンク1：NFCとは？、関連リンク2：ARとは？）。その機能を活用すれば、ネットからリアルへの新たな送客手法が可能となるからだ。 たとえば、TSUTAYAを運営するカルチュア・コンビニエンス・クラブ（CCC

[TPC]

ＫＭＣ

[yatta47]

1億5000万人の会員をリアル店舗へ送客するサービスも

[t_furu]

"O2O"新しい言葉っぽい / 流行るかなー / "1億5000万会員をリアル店舗へ送客するサービスも" /

[ziyunzi]

OtoO