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なぜアップルのジョブズは、新しいオフィスで「トイレの位置」にこだわったのか
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トヨタ式改善を支えているのは「みんなの知恵」だ。しかし、みんなの知恵が出るためには環境づくりがと... トヨタ式改善を支えているのは「みんなの知恵」だ。しかし、みんなの知恵が出るためには環境づくりがとても大切になる。心がけたいのが「離れ小島をつくらない」ことと、「三人寄れば文殊の知恵」を信じることだ。 数年前、メーカーA社の依頼で工場を訪ねたところ、あまりに長すぎる生産ラインに驚いたことがある。同社の工場はやたら広く、生産ラインが長いばかりか二階にまで生産ラインが延びていた。そんな広い工場の中に機械がポツンポツンと置かれ、そして人もポツンポツンと配置されていた。まさにトヨタ式で言う「離れ小島」状態だった。 工場で「離れ小島」になるとどんな問題が起きるか。人が離れていると、会話もなくなるし、仮に問題が起きたとしても手伝うこともなければ、駆けつけることもなくなってしまう。ましてや二階のラインと一階のラインの交流はほとんどなかった。理由は「階段の上り下りが面倒」だからだ。 結果、何か問題が起きたと