アップル、Xでの人間スタッフによるサポート終了。今後は公式サポートページで対応 | テクノエッジ TechnoEdge

著書に『宇宙世紀の政治経済学』（宝島社）、『ガンダムと日本人』（文春新書）、『教養としてのゲーム史』（ちくま新書）、『PS3はなぜ失敗したのか』（晋遊舎）、共著に『超クソゲー2』『超アーケード』『超ファミコン』『PCエンジン大全』（以上、太田出版）、『ゲーム制作 現場の新戦略 企画と運営のノウハウ』(MdN)など。 アップルは今週、Xの公式サポートアカウント「@AppleSupport」での人間によるサポートを終了しました。 本サービスは2016年から提供が始まり、これまでユーザーがDMで相談事を送ると人間のオペレーターが対応していました。が、10月1日(米現地時間）以降にDMを送った顧客には、アップル公式サポートページのリンクが自動送信されるようになりました。 実際、@AppleSupportにDMを送ろうとすると「アップルのサービスやデバイスに関するお問い合わせは、こちらのリンクからお

[ikebukuro3]

Xって何のことだと思ったらTwitterのことらしい。そらTwitterでわざわざやらんでも公式サイトから問い合わせてもらった方が良いだろ

[kuroyagi-x]

X から相談してくるユーザーは収益性が低い、ということかな。

[toria_ezu1]

AIを使って排除を進めた結果、最後にAIに不要とみなされて自分達が排除されるムーブじゃん。胸熱