回答はＡＩ 職員の問い合わせに 埼玉県が新システム導入 | NHKニュース

ＡＩ＝人工知能の普及が進む中、埼玉県はパソコンの使い方など職員の問い合わせにＡＩで回答する業務用のシステムを新たに導入しました。 職員がパソコンで質問を入力すると、ＡＩがその意味を理解してチャット形式で回答する仕組みです。 埼玉県によりますと、職員用の窓口に寄せられる問い合わせは年間3万2000件に上るほか、同じ部や課の職員などに直接問い合わせるケースも相当数見込まれるということです。 県はＡＩを導入することでこうした問い合わせを30％ほど減らしたい考えで、業務の効率化や職員の働き方改革などにつながると期待しています。 埼玉県情報システム課の横田淳一課長は、「ＡＩで回答するシステムを将来的には、県民サービスに生かせないか検討していきたい」と話しています。

[otihateten3510]

似たような質問ばかり来る場所こそ有効だよね

[gui1]

風が語りかけます(´・ω・｀)

[privates]

いい加減、NHKもデタラメばら撒くの止めない？知らないのか言わされてるのか解らないけど。裏でQ&A準備しているからAIではない。Excelのイルカの延長にいるシロモノ。そのQ&Aを人工知能で作れる一般製品は出回ってない

[daybeforeyesterday]

うーむ

[nadaredana]

こういうのは個別自治体ではなく、複数自治体で共用できそう。LGWANASPとしてリリースすればいいのに。

[htnmiki]

このシステムどこの会社が入れたんだろう

[zubtz5grhc]

システム構築にコストがかからないのならば、どんどん普及拡大して欲しい。そして私の相談に乗ってください。