コンビニ業界 AI活用の動き広がる 店の運営などアドバイス | NHK

コンビニエンスストア業界でAI＝人工知能を活用する動きが広がっています。店の運営へのアドバイスや売れ行きの予測などを人にかわって助けます。 コンビニ大手のファミリーマートは、AIが商品の発注や売り場作りなど店の運営についてアドバイスを行う新たな業務支援システムを導入します。 店長がタブレット端末の画面に現れる人型のAIと音声で対話をすると、来店客数や商品の売れ行きのデータなどを瞬時に示します。 さらに、AIはふだんのやり取りなどから店長の特性を学習します。例えば、事業の拡大に意欲的な店長には、競争意欲を促すために地域での売り上げ順位を伝えます。 また、新商品の発注を忘れがちな店長には、おすすめの商品を提示してアドバイスを行います。 会社では、来年度末までに全国およそ5000店に導入する計画で、中村弘之店舗業務企画本部長は「店長の気付かないところまでAIがカバーすることで、売り上げ増加への効

[sny22015]

AI「クリスマスケーキと恵方巻きを去年の5割増しで発注かけときました」

[qpci32siekqd]

中国で床の汚れなど検出して人間に掃除の指示や、棚から物がなくなったら補充指示するのが出てたが、休み無くタスク入れられるらしく大変そうだった。求められてるのは物を動かす所じゃないですかね

[id777]

ファミマのＡＩは悪どそうだな。廃棄多めに設定してそう。業界3位でもえげつなさはセブンと争うと悪名高い。本部仕様のＡＩなどカラクリを熟知してるオーナーからしたら鬱陶しいだけだろう。

[rag3]

それSVの仕事なんですけどまともにやれてないのか。それとも働き方改革なのか。

[urandom]

かつてのように本部のエリアマネージャが具体的な指図をすると問題になる時代だから、詳しくない人からすると中立的なイメージのある「AI」を通したバイアスのある情報によって「自発的」な判断をさせるわけですな。

[KAN3]

コンビニは商品入れ替えや配置転換も多いし店舗数も多いからAI活用のメリット大きそうだね。

[dazz_2001]

天候とか気温、曜日とか、近所の学校などの行事やイベントなどから、それぞれに応じた予測ぐらいやって欲しいけど、AIのレベルがしょぼ過ぎるんだよなぁ

[misshiki]

事例