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ライオンが研究開発部門の知識継承を生成AIで円滑に、文書取得時間は5分の1以下に
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ライオンが研究開発部門の知識継承を生成AIで円滑に、文書取得時間は5分の1以下に
ハミガキやせっけんなどを手掛ける大手生活用品メーカーのライオンが、生成AI(人工知能)を活用した「... ハミガキやせっけんなどを手掛ける大手生活用品メーカーのライオンが、生成AI(人工知能)を活用した「知識伝承のAI化」ツールの自社開発を進めている。同社がこれまで蓄積してきた技術文書や実験データなどから必要な情報を、対話形式で効率的に取得できるようにする。部門特化型のツールとして提供する方針で、まずは同社の研究開発部門へ、2024年6月にも導入を目指す。 同社は知識伝承に関わる2つの課題を抱えている。1つめはデータの管理だ。ドキュメントの管理ルールを統一しきれていなかったり、報告書などを格納するデータベースが孤立したり、ストレージが散在したりしている。もう1つが、人事異動の際の知識継承だ。同社は異動による専門人材の流動化を促している。新たな担当者への知識の引き継ぎに時間を要するケースがあるという。 こうして発生していた研究関連資料の探索や、過去の担当者に問い合わせるコストを、「知識伝承のAI