ユビキタスの街角: 油断ならない商売

トヨタのディーラーで新車を買ったら以下のような$1500の追加保証を勧められた。 3年の間、軽微な故障に対する修理がすべて無料になる 保証を利用しなかった場合は3年後に全額返却される 一見お得に聞こえるが、よく考えるとこれは全く得とは思われない。全額返金されるのはこの保証を全く利用しなかった場合に限るので、軽微な故障の場合はこの保証を使わず自腹で修理する可能性が高いだろう。このように保証を利用しなかった場合や全く故障がなかった場合も別にユーザが得をするわけではなく、貸してた金が無利子で返ってくるだけの話である。要するに、3年間の小さな故障の蓄積が$1500を越えた場合のみこの保証が得になるわけだが、 10年落ちのボロ車でも部品の修理に大きな金がかかることは稀であるし、トヨタの新車の部品が3年間に$1500ぶん以上故障する可能性は非常に低いため、この保証によりユーザが得をする可能性は限りなく

[Nean]

車だけじゃないよね。Laoxなんかの特別保証みたようなヤツだって似たようなもんじゃないのかな。

[Div0]

交渉

[ttpooh]

まさにこういうことあったな(タイミング)。アパート借りるのにほぼ決めてから「実は月1万の駐車場も必ず一緒に・・・」と。結局別の理由でやめたけど一度は「まぁしょうがないか」と借りること決断してしまった。

[walkinglint]

> ユーザの心理を操作して付加的な部品や保証を買わせることによって利益をあげようとしているのであろう。そういうディーラーの気持ちはわからないでもないが、ユーザの計算能力不足/勘違い/油断につけこんだ商売

[msh_trumpet]

価格交渉を終えた後で、ほとんどの場合に損をする保険を契約させられそうになった話

[tenkoma]

詐欺っぽい保証

[arajin]

トヨタの詐欺的商売

[amerio]

更に言えば、事故してディーラーに持ってっても軽微な故障の範囲を逸脱してるとか言われてもアウチだよね。範囲なんか専門家じゃないと判断できないし。これは保険にもなってないよ。そうだな、OSのサポート並だな。

[sheng]

車の価格交渉という最大の難関を越えた時点でこのような提案を持ってくるというところも巧妙／交渉が終わった後で、なんとなく安全や便利さに金を払ってもいいかなと油断していると、つい契約してしまう可能性が高い

[SavingThrow]

実は損なのだが、慎重に確率計算しないと損得がよくわからない, 客が油断しているタイミングを利用,損だったとあとで気付いてもすぐあきらめられる範囲にしておく, 漠然とした不安感を利用する 詐欺的？な商売の例。

[KoshianX]

上手な商売だなあ。

[HISAMATSU]

慎重に確率計算しないと損得がわからない