返し方のTipsを学ぶより説明の方法を模索しようよ｜withComputer

考えさせられる記事があったのでブログる。その記事は以下。 クライアントに「とりあえず作ってみて。みてみないとわからないから」と言われた時のディレクターの返し方 | Webディレクターズマニュアル 記事のひとつの結論として「ディレクターが前段階で物申してやればいい」と書かれているんですけど、いや「物申す」なんて強い言葉を使わなくても、普通にコミュニケーション取ればいいんじゃないでしょうか。 そりゃ確かに、上から命令するようなクライアント、こちらの話をロクに聞かないクライアントもいるでしょう。人間いろいろです。そういう人とは（別にWeb制作の業界に限ったことじゃなく）お付き合いしないように仕事の舵を取っていけば良いと思うのですよ、基本的には。 が、もとのソースであるTwitterのツイートたちを見ていくと、なんだか「あるある」的な共感が思ったより多い。そういう大変なクライアントと仕事をしなきゃ

[witch-doktor]

たまにマネージャーである妻にもそういう趣旨のことを言われます。

[h_kuhara]

Web制作だけじゃなくてビジネス全般に当てはまることですね。

[wacok]

加えて「このお客様にはぐだぐだ言うよりデザインを作って見せちゃったほうが早い」件もあるので全てルーティーンにするより個別に案件の性格を見極めるほうが必要。まあそれが暗黙知なのが難しいとこだけど。

[crealive]

だから制作側は、クライアントが「見せてもらうこと」で解消したいと考えている不安を理解して、「サイトをとりあえず作る」以外の方法で、その不安をやわらげる必要があるんじゃないでしょうか。

[mangakoji]

ごく簡単に言って、その恐怖に怯えてるクライアントはサンプルどころか完成品を見ても不安が解消することはないから安心だよ。