水道代を過徴収、無断放水で帳尻も 岡山の検針委託業者：朝日新聞デジタル

岡山市水道局が使用量メーターの検針業務を委託している「第一環境」（本社・東京）の岡山営業所が、検針ミス２２件を最長で約２年間放置し、市水道局が１０月３１日付で厳重注意をしたことがわかった。中には庭の水を無断で流して帳尻を合わせていたケースもあったという。 市水道局と同社によると、内部通報を受け、９月に社内調査したところ、市に報告していない２２件の検針ミスがわかった。１０月１２日に「報告遅れがあった」と市に始末書を提出した。 使用量を多く読み取り、料金を過徴収していた。うち２件では、社員が長期不在の契約者宅の敷地内に入り、前回検針で誤った値まで使用量を増やすため、庭の散水栓から水を流していた。前回検針で誤った値に使用量が増えるまで待ったケースも２件あった。 第一環境は中・四国支店と岡山営業所の幹部６人を懲戒処分にした。進藤賢一支店長は取材に「ミスを何件以内に抑えるという目標があり、ミスをして

[hmmm]

"うち２件では、社員が長期不在の契約者宅の敷地内に入り、前回検針で誤った値まで使用量を増やすため、庭の散水栓から水を流していた。" 厳重注意と言うけど、ここまでやっても犯罪にはならんのか？

[bolta]

「ミスを何件以内に抑えるという目標があり、ミスをしてはいけないという意識が強過ぎたのか、社員が報告できない体制になっていた」これは起こるべくして起こった感が

[nomitori]

支店長コメントが「どうか水に流してください」だったら最高にクールだったんだが…

[jt_noSke]

ほう、すいませんでは済まんぞ

[W53SA]

「支店長は取材に『ミスを何件以内に抑えるという目標があり、ミスをしてはいけないという意識が強過ぎたのか、社員が報告できない体制になっていた』と話した。」起きるべくして起きた事件だ

[gogatsu26]

ちなみに被害金額は32～317円 http://www.nikkei.com/article/DGXLASDG28H4D_Y6A121C1CC0000/

[call_me_nots]

ひどすぎやろこれ…→◇岡山市水道局が検針業務を委託する「第一環境」で、使用量を多く読み取り、料金を過徴収していた検針ミスが22件発覚。発覚をおそれた社員が使用者宅に侵入し、水道を使って調整したケースも

[rajendra]

"社員が長期不在の契約者宅の敷地内に入り、前回検針で誤った値まで使用量を増やすため、庭の散水栓から水を流していた。"

[nisatta]

厳重注意で済むのか…

[kiria25]

厳重注意というか委託解除してもいいくらいなのでは？

[udongerge]

間違ったマネジメントの例

[irisitejp]

“ミスを何件以内に抑えるという目標があり”