視覚障害者転落防止、見守り強化へ 蕨駅員は声かけせず：朝日新聞デジタル

ＪＲ蕨（わらび）駅（埼玉県蕨市）で１４日、目の不自由な男性（６３）がホームから転落し、列車にはねられ死亡した事故で、駅員が改札を通る男性に気づいたものの、声かけなどをしていなかったことがわかった。ＪＲ東日本は社員向けのマニュアルを改訂し、サポートの徹底に取り組む構えだ。 現在の同社のマニュアルは、困っている視覚障害者には声をかけ、手助けは必要ないと言われても気をつけて見守るよう定めている。だが今回、駅員は改札を通る男性に気づいたが、いつも利用している人で、付き添いを求められたこともなかったため、声をかけなかったという。 同社は「社員への指導が行き届いていなかった面もある」と認識。マニュアルを改め、困っているように見えない視覚障害者についても、見守りなどを強化するよう社員教育を徹底することにした。 また蕨駅については、２０２０年度末までとしていたホームドアの設置を前倒しする検討に着手。新たに

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