いじめ相談、ＳＮＳで対応 文科省が仕組み検討：朝日新聞デジタル

いじめに悩む子どもからの相談をＳＮＳで受けられる仕組みをつくろうと、文部科学省が検討を始めた。子ども同士のコミュニケーションで電話よりＬＩＮＥなどが使われるなか、ＳＮＳで相談を受けられるようにするのが狙い。１３日に有識者会議が開かれ、具体的な仕組みの議論が始まった。 文科省は現在も、電話によるいじめ相談の窓口を設けており、全国共通の番号（０１２０・０・７８３１０）にかけると、２４時間態勢で都道府県教委などの相談窓口に転送される。今度は新たにＳＮＳからの相談にも応じる仕組みを設ける考えで、有識者会議では対象地域や受付時間帯、相談員の確保などを検討する。 ＳＮＳの場合、文字でのやりとりが中心になり、大人にとって電話よりも相手の状況がつかみづらいのが課題だ。一方、いじめの証拠となる画像などを簡単に送受信できるメリットもある。１３日の有識者会議では「緊急性の高い相談は２４時間対応できるようにすべき

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#フクシ・エントリ “(文科省は現在も電話相談窓口を設けているが)今度は新たにSNSからの相談にも応じる仕組みを設ける考えで、有識者会議では対象地域や受付時間帯、相談員の確保などを検討”

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“１０代は平日１日平均でソーシャルメディアを５８・９分利用しており、携帯通話時間の２・７分より圧倒的に長くなっている”