asahi.com（朝日新聞社）：ゆうパック遅配、きっかけは「仕分けラベル」の準備不足 - 社会

郵便事業会社（ＪＰ日本郵便）の宅配便「ゆうパック」の遅配問題で、お中元などの荷物の多くに仕分けのためのラベルが張られておらず、大規模な遅れにつながったことが２７日、総務省の聞き取り調査で明らかになった。日本通運の「ペリカン便」と統合するための準備が不足していた事実として重くみており、８月上旬にも業務改善命令を出す方針。 遅配は「ゆうパック」が「ペリカン便」と統合した７月１日の直後から発生。お中元シーズンの出ばなに統合したことで取り扱い荷物量がほぼ倍増し、６日までに３４万個超の荷物の配達が遅れた。総務省は日本郵便に対し、３０日までに書面で遅配の経緯を報告するよう求める一方、聞き取り調査も実施してきた。 日本郵便の説明では、「ゆうパック」と「ペリカン便」は荷物を仕分けるためのコード番号が異なるため、統合後は新たに６ケタの数字が書かれた共通ラベルを荷物に張ることにした。百貨店などの大口顧客に

[sankaseki]

んん～～～？根本問題は「繁忙期の統合」じゃないの？言い逃れの原因出してもなにも解決しないのに

[nanoha3]

3点問題が。1・大口顧客に聞き取り調査しなかったのか？、2・6月中旬に依頼で7月お中元は遅すぎ、3・これでいけると意思決定した馬鹿が一番問題。　/「このユーザーテストフローを書いたのは誰だ！」

[masashichan]

業務改善命令

[kissuijp]

「大口顧客には６月中旬、伝票を打ち出すシステムの新しいプログラムを提供し」顧客側もなぜ繁忙期に？と困惑しただろう。そもそも、何故ラベルが無い荷物を集荷したの？普通貼ってなければ集荷先で貼るよね？

[SiroKuro]

うちの会社なら１ヶ月半でシステム更新できるよ！

[atoh]

「大口顧客には６月中旬、伝票を打ち出すシステムの新しいプログラムを提供し、共通ラベルを印刷して張ってもらうように要請」元々、繁忙期に仕組みを変えるという無茶の上にこんなお役所仕事するようでは。

[vid]

なんでお中元に正面からぶち当たる時期に入れ替えを決定したの？　全てはそこからでしょ。

[rajendra]

遅すぎるような。>百貨店などの大口顧客には６月中旬、伝票を打ち出すシステムの新しいプログラムを提供し、共通ラベルを印刷して張ってもらうように要請した。

[rev-9]

"大口顧客には６月中旬～～要請"……超繁忙期の2週間前になってからシステムを入れ替えろだと? バカだ、バカとしか言いようがない。

[jtw]

え？えええええ？？いったい何の冗談だろう。

[deep_one]

まぁ、こう書かれると完全に移行期限定の問題となるなぁ。時期が悪かったのがすべてか。誰が決めたんだ?

[morioka]

6月中旬に仕分けラベルプログラムを提供なんて、今度は大口顧客に責任転嫁か。

[aldebaran_04]

そもそも正確に荷物を届けるつもりがあるのかという体質に問題有り