SHINOBY'S WORLD: 営業する前にユーザーになれ

« 投資のヒント | メイン | 我流 » 2007年12月18日 営業する前にユーザーになれ 最近、インテリアや家電商品といったものを買いに行く機会がありました。比較的高額の商品になってくると、事前にある程度の調査をして、わからないことをショップの店員に聞くという展開になることが多いのですが、残念ながら納得できる説明ができない店員さんに出会うこともありました。 例えばキッチン用品などが典型的なのですが、店員の説明力の差は2つの点からくるのではないかと思いました。 1つは、店員さんがその商品を好きかどうか、です。家電量販店に行くとたまに出会うのは、販売している商品だけではなく他社の競合商品を含め、膨大な知識を持っている店員さんです。仕事としてやっているのではなく、ほとんど趣味の世界ではないかと思ったりもするのですが、そのような店員さんに情報を提供してもらうと最高の買い物ができます。 どうし

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