情報発信強化へトヨタ、社長直轄「改善室」発足 : 経済ニュース : マネー・経済 : YOMIURI ONLINE（読売新聞）

トヨタ自動車は２６日、一連のリコール（回収・無償修理）問題を受けて、社長直轄の社内横断組織「ＢＲ（ビジネス・リフォーム）コミュニケーション改善室」を今月１７日付で発足させたと発表した。 豊田章男社長の記者会見が遅れたり、情報開示を巡って米当局と対立したりするなど、広報機能の脆弱(ぜいじゃく)さが指摘されたため、新組織発足で国内外への情報発信を強化する。 改善室には、広報、企画、営業関連部門などから海外経験の豊富な幹部社員が兼務で参加する。担当の専任役員には、レクサス車を生産する田原工場（愛知県田原市）の工場長などを務めていた永田理常務役員を起用した。

[beatemotion]

“コミュニケーション”改善室であるなら、One Wayな発信だけでなく、聞く耳を持って応えるインタラクティブ性も要りますな。