口コミのメカニズム 電通
消費者が変わる中で、より有効なマーケティングコミュニケーションのあり方を探る試みも行われている。口コミ発生のメカニズムからそれに取り組んでいるのが、電通関西支社の森岡慎司氏だ。WOM（口コミ）マーケティングの現状と、研究から見えてきた口コミを起こす法則について聞いた。 ――WOMマーケティングは、今どういう状況にあるのでしょうか。 WOMマーケティングも最近は認知が高まってきたと思いますね。私たちの部署は、口コミのメカニズムの解明というところに焦点をあてて研究しているのですが、「CGM」「WOM」という言葉も、2年前は説明しなければわかってもらえませんでした。そのころと比べると、ずいぶん状況は変わってきています。 ――「スポンサー付きブログ」の問題というのは、相変わらずあるのでしょうか。 アメリカは数年前から正常化に向けて積極的に取り組んでいますね。理由は非常に単純で、メ
「正直者が得をする！」クチコミＰＲの真実 : LINE Corporation ディレクターブログ
こんにちは、清水です。 今回は、私が担当している「クチコミPR」について説明します。 みなさんの中でマーケティングやプロモーションを仕事にしている方であれば、最近の流行として「クチコミPR」「バズ・マーケティング」（Buzz Marketing）というキーワードをご存じだと思います。 ■クチコミPRとは クチコミPRをご存じではない方に向けて、大まかな流れを図で説明します。 （１）メーカーからクチコミPRの依頼を受ける （２）ブロガーに向けて、商品（事柄）の告知をする （３）ブロガーからの応募 （４）運営側で抽選または選抜し当選したブロガーに商品（事柄）を提供 （５）ブロガーが体験したことを自分のブログに掲載 （６）参加ブロガー、メーカー、ブログの読者の３者がトラックバックやコメントを行う ――ここで「クチコミ」が発生―― （７）運営側で効果測定を行いメーカーにレポートを提出 この一連の流
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