ITシステムの運用管理、「企業は将来BPOを利用せざるを得なくなる」企業の業務を外部の業者にアウトソーシングするBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）が広がりつつある。ERPパッケージを使ってこれまで社内で行ってきた経理や人事・給与などの業務もBPOの対象となる。ITシステムの運用管理を請け負うBPOは既に一般的なサービスで、ERPの運用管理でも選択肢となっている。2011年7月にBPO市場に関する調査結果を公表した矢野経済研究所の上級研究員 石塚 俊氏に聞いた。 関連する「識者が語る」記事 クラウドERPの普及はいつ？ ガートナーが示す次世代ERPの浸透時期 不満を持ちながらERPを使うユーザー企業にどう応えるか より小規模向けERPへと向かう中堅・中小企業、その先を解説する 関連ホワイトペーパー 運用管理 | ERP | アウトソーシング | 人事 | データセンター | サーバ | ベンダー
