業務効率化と空洞化：101回死んだエンジニア：エンジニアライフいろいろな仕事を渡り歩き、今はインフラ系エンジニアをやっている。いろんな業種からの視点も交えてコラムを綴らせていただきます。 ■業務をどうしたいのか分からない 業務の効率化というのをよく聞く。だが、現段階でできる効率化って、ほぼやり尽くされた感がある。残っているのは人間的なしがらみだ。働く人にアプローチしないと先には進めないくらいの状況だと感じている。 ただ、働いてる人にしてみれば、一生懸命やってるのに効率が良くならないのは自分のせいと言われれば、心穏やかにはいられないだろう。そんなことで、コンピュータをやり玉に上げて騒ぐ人が増えたように思う。そもそも、人の感情がここまで複雑に交錯した状態で、業務の効率化なんてできるとは思えない。 ■増加するマイナス要因 業務というのは本当に効率化されたのだろうか。人類が存続する為に必要な労働を、昭和50年くらいの業務効率で働いたとしても、誰も食うには困ら
