住信SBIネット銀、バックオフィス業務を自動化--手作業の時間を10分の1に印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 住信SBIネット銀行はバックオフィスの業務を自動化、効率化する“ロボティックプロセスオートメーション（RPA）”を導入、複数システムの画面を統合して表示しながら操作できる“ユニファイドデスクトップ”も導入する。アイティフォーが11月10日に発表した。 住信SBIネット銀行が導入したのは、イスラエルのNICE Systemsが開発する「NICE Real-Time Solution（RTS）」。ルールエンジンや機械学習、人工知能などを利用するRPAとユニファイドデスクトップの機能でカスタマーセンターや事務センターでの複雑な業務の改善や効率化を実現できるという。 同行は、新商品や新サービスの導入に伴い複数の業務端末を駆使していた。今回の導入
