再配達や年中無休、本当に必要ですか？ 過剰品質が働く人を追いつめる〈AERA〉 （dot.） - Yahoo!ニュース
何度でも無料で頼める再配達に、年中無休のスーパー。当然のサービスだと思っていませんか？ いま、午後8時3分。 会社員の女性（38）は、都内のオフィスでパソコン画面に表示されている時刻を確認した。 「今日受け取るのは、諦めよう」 会社から女性の自宅マンションまでは約1時間。昨日ネットで注文した10キロの米の配達を、今日の「午後8－9時」と時間を指定して依頼していた。でも、仕事が終わらない。夫も帰宅は遅くなるという。 「明日の朝食はパンにしよう。お米は再配達してもらえばいい」 数年前までは買い置きしていたトイレットペーパーや米、水などを、最近はなくなるギリギリのタイミングでネット注文するようになった。注文した翌日には間違いなく、早ければ当日にも商品が届くので、収納スペースの少ないマンション暮らしには大助かりだ。重いものは玄関の中まで運んでもらえるし、「午後8－9時」の指定にすると、
民泊の不都合な真実。フランス民泊関係者が緊急来日で悲痛な訴え （HARBOR BUSINESS Online） - Yahoo!ニュース
5月13日、政府は、一般住宅を旅行者の宿泊施設として有料で提供する「民泊の」全面解禁に向けた原案をまとめた。 それにともない、「民泊サービスのあり方に関する検討会」も、有識者を交えて昨年11月から10回を重ねていた関連する業界関係者からのヒアリングを5月いっぱいまでで終える。今後は、それらを元に、いわゆる旅館業法免除特区とは別の議論となる“全国的な民泊解禁”についてのルールが6月にはまとめられ、閣議決定を経て施行される運びだ。 突然の規制緩和の動きに、業界の一部は色めき立っているが、これに先立ち３月、”民泊先進国”フランスから宿泊業界団体代表らが訪れ、警鐘を鳴らしていた。これについては各媒体で既に報じられているが、そこで語られなかったもう一つの「民泊の不都合な真実」があった。 ◆世界一の観光立国からの「警鐘」 去る3月17日、全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会（以下、全旅連）の招
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先日、困ったことがありました。とある本を友人から勧められ、じゃあ読んでみようと探してみたところ、どのお店にも置いていないという悲劇。ジュンク堂本店にない、代官山蔦屋にもない、日本橋丸善にもない。……それどころか、Amazonにもない。 絶版になっているわけではないらしいものの、取扱店も流通数も少ない様子。どっかの書店で取り寄せてもらうべか……と諦め半分でいたのですが、ひとつのサイトが目に留まりまして。それによれば、都内某店に在庫があるの話。足を運んだ結果、なんとか入手することができました。 ──ということがあり、検索ついでに「本」や「読書」に関係するウェブサイト＆サービスを探していたのが、最近のハイライト。つい最近できたばかりの、真新しいサービスは見当たりませんでしたが、せっかくなのでまとめてみました。どなたかの参考になりましたら。 ※読む本を探しているという方は、こちらのページも参考にど
アメリカだとスーパーのレジで現金を引き出せて便利 - 最終防衛ライン3
預金、スーパーのレジで引き出せる 金融庁が規制緩和へ：朝日新聞デジタル はてなブックマーク - 預金、スーパーのレジで引き出せる 金融庁が規制緩和へ：朝日新聞デジタル 日本でスーパーなどのレジから現金を引き出せるようにする動きがあるそうですが､はてなブックマークのコメントをみると不評ですね。記事中にあるように、地方や郊外、またお年寄りなどを想定したサービスなのでしょう。宅配業者で利用できると便利そうですよね。 レジで現金を引き出せれば、振り込め詐欺などを防げそうだなと思いつつ、宅配業者でも可能となると別の詐欺が生まれそうではあります。 さて、このサービスはアメリカだとスーパーマーケットなどで利用でき、便利だなと感じています。デビットカードを所定の機械に通してから､画面でいくら引き出すかを選択すればレジの人が現金を渡してくれます｡とてもスムーズです｡ ただ、日本とアメリカとではATMとお金の
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預金、スーパーのレジで引き出せる 金融庁が規制緩和へ：朝日新聞デジタル
金融庁は、スーパーなどのレジでもキャッシュカードで口座から預金を引き出せるよう規制を緩和する。みずほ銀行などが２０１７年にもサービスを始める準備をしている。ＡＴＭがない店のレジや、宅配業者が持つ端末でも現金を引き出せるようにして、利便性を高める狙いだ。 利用者は店員に金額を指定し、ボタンで暗証番号を入力する。レジの現金を受け取り、その分、口座の預金が減る仕組み。利用者の手数料は無料になる見通しだ。全国１１００以上の金融機関が扱い、キャッシュカードで買い物ができる「Ｊ―デビット」に対応していれば、どの銀行のカードでも使える。 買い物などのついでに現金を受け取れ、地方や郊外ではＡＴＭの少なさを補う役割も期待されている。宅配業者がカードによる着払いのため持ち歩いている携帯型端末を使えば、お年寄りなど移動が難しい人が自宅の玄関先で預金を引き出せるようになる。大手カード会社クレディセゾンによると、１
「従業員に無礼な行動をするお客様は拒否します」ある店が掲げたポリシーの真意
アメリカや、オーストラリア、ヨーロッパなど。世界中、約1227店舗を持つ韓国のお弁当会社、Snowfox。そのうち、4店舗が韓国で運営されています。 ところが2015年10月、韓国支店にのみ「公正サービスの権利」という案内文が立てられました。 その内容とは…。 お客様へ申し上げます。 当社の職員がお客様に対し、無礼な行動を取った場合、職員を辞めさせます。 しかし、 職員へ無礼な行動を取った場合、お客様に店から出ていっていただきます。 ★스노우폭스 공정서비스 권리 안내★우리 직원이 고객에게 무례한 행동을 했다면 직원을 내보내겠습니다.그러나,우리 직원에게 무례한 행동을 하시면 고객을 내보내겠습니다.상품과 대가는 동등한 교환입니다.우리 직... Posted by SNOWFOX KOREA on 2015年10月30日 商品の代価は、同等な交換です。当社の職員たちは、お
スーパーはあらゆる人が集まるからいろんなトラブルが発生する場所ですよって話 - ネットの海の渚にて
この記事を読みました。 記事から一部引用します。 あのね、今日、私は勤務中でご利用者様に買い物を頼まれスーパーに行ったんです。 私はそこでパンを買うという、至ってシンプルな業務なんですけど、店内に70歳ぐらいの女性がね、居たんです。 その女性はね、空っぽのお弁当容器とレシートを片手にイライラした様子だったの。 （中略） その女性が怒ってるのよ。 「別にね、おんなじなんだから変えたっていいじゃん！値段だって同んなじなんだから！！！」 と、レジのお姉さんに怒鳴っているのね。 （中略） 「さっき○○弁当を498円でレジを通して買った。でもそのあとに△△弁当が食べたくなったの。だから交換したの。」 「おんなじ値段だよ。498円で。私は何が悪い？あんたどう思う？」ってめっちゃ怒ってらっしゃるの。 「お店の人に許可を取ってから交換したんですか？」って聞いたら、「いま食べ終わったからレジに言ってるの」っ
悩んだ→わからない→書く→わからない - 感情迷子中のあんずです。
2014-09-20 悩んだ→わからない→書く→わからない あんず的ふくし？ 今から脳内垂れ流しで書くんで、その、あの、あの、なんか、まぁ、あの、なんかもううまく話せないや。あのね、今日、私は勤務中でご利用者様に買い物を頼まれスーパーに行ったんです。私はそこでパンを買うという、至ってシンプルな業務なんですけど、店内に70歳ぐらいの女性がね、居たんです。その女性はね、空っぽのお弁当容器とレシートを片手にイライラした様子だったの。私はパンを買おうとレジに並んでたらね、その女性がいきなり私の前にズルこみしてきたの。私は業務遂行したいし、ズルこみされたからムキってなったの。 でもまぁー、1人なら譲ってもいいかーとか思ってたんだけど、その女性が怒ってるのよ。「別にね、おんなじなんだから変えたっていいじゃん！値段だって同んなじなんだから！！！」 と、レジのお姉さんに怒鳴っているのね。別にズルこみし
「あちらにはスパークリングでいい」 食材偽装・高級ホテルは客を“選別” （産経新聞） - Yahoo!ニュース
阪急阪神ホテルズの食材偽装が発覚したのを契機に、問題は全国各地のホテルや百貨店などに波及した。社長が引責辞任する事態も起き、企業側のこれまでの認識の甘さも浮き彫りになった（写真：産経新聞） ホテルのレストランのメニューに端を発した食材の偽装表示問題。その後、百貨店や高級料亭などにも広がり、ブランドへの信頼を傷つけ、各業界の認識の甘さが浮き彫りになった。一連の取材からは、ホテルの“裏の顔”が浮かび、高級店や人気店舗に潜んでいた「ゆがんだおもてなし」の一端もうかがえた。 ■「あちらにはスパークリングでいい」 シャンパングラスの底から立ちのぼる泡の向こうに、眼下に広がる大阪の夜景が揺れる。ある超一流ホテルの高層階にある「クラブラウンジ」。瀟洒（しょうしゃ）なドレスやスーツに身を包んだ客らが、特別な夜を楽しむスペースだ。 しかし、給仕を担当していたホテル関係者の証言からは、ホテルの“裏の顔”
外国人の評価が異常に高い、京都 祇園のホテル「Mume」に行ってきました！ 〜 絶対オススメのホテルです！ 〜
祇園の大人気デザイナーズホテル「Mume」の入り口。 日本に来る外国人観光客に人気のスポットといえばやっぱり京都。 京都に行って市内を歩いたりお寺巡りをしていると観光に来ている外国人をよく見かけます。 そんな外国人観光客に異常なほど絶賛されているホテルがあります。 京都の祇園にあるMumeというホテルです。 それを知ったのは以下の記事からでした。 【海外の反応】 外国人の口コミ評価No.1ホテル、京都の「 Mume 」をご存知ですか？ うーん、スゴイ。スゴイ評価だっ！ Mumeを利用した人のコメントを見てみると確かにいいサービスだということは分かるのですが、私の中にはちょっと疑いがありました。 だって基本的に日本のサービスって他国に比べると結構スゴイんでしょ？ （あんまり海外旅行したことないんで勘ですが。） 「お客様は神様です」的な考え方で過剰に客をチヤホヤする日本のサービスって、外国から
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