NTTデータは第一生命保険から名義変更手続きなど既存の生保契約者の管理業務の大部分を受託した。社内の研修体制を整え、これまで第一生命の専門担当者が手掛けてきた膨大な作業に対応できるようにした。人材不足を背景に間接業務の代行サービスは広がるが、実際の業務受託は単純作業が多い。今回のような大規模な事務作業受託は初めてという。第一生命から生命保険契約者の名義や契約内容の変更、問い合わせへの対応などの
NTTデータ、第一生命から契約者管理受託 1000万件 - 日本経済新聞
NTTデータは第一生命保険から名義変更手続きなど既存の生保契約者の管理業務の大部分を受託した。社内の研修体制を整え、これまで第一生命の専門担当者が手掛けてきた膨大な作業に対応できるようにした。人材不足を背景に間接業務の代行サービスは広がるが、実際の業務受託は単純作業が多い。今回のような大規模な事務作業受託は初めてという。第一生命から生命保険契約者の名義や契約内容の変更、問い合わせへの対応などの
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