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業務を可視化すればムダが見えてくる!細かいムダ取りを積み重ねる改善活動で全員参加の業務プロセス革新を実現
企業の管理・間接(ホワイトカラー)部門が抱えるさまざまな問題を解決する鍵は、業務を細かい単位に分... 企業の管理・間接(ホワイトカラー)部門が抱えるさまざまな問題を解決する鍵は、業務を細かい単位に分解して、目に見えるかたちにする「可視化」にある。それを実践するための革新的な技法とツールが、システム科学の「HIT法」だ。連載第1回では、日本企業の課題と可視化の必要性、HIT法の概要について紹介し、大きな反響があった。第2回は、HIT法による具体的な業務プロセス改善の進め方やその効果を、事例とともに紹介していく。また今回は、HIT法の詳細な説明や具体的な質問に対する回答を聞きたい方に対し、オンライン経由で簡単にできるので、活用していただきたい。 業務プロセスを可視化し、ムダを見つける 業務改革や業務改善を成功に導くツールが「HIT法」だ。その狙いは、業務プロセスを可視化することにある。仕事の流れが目に見えるかたちになると、「ここにムダがある」と気づきが生まれ、そういった改善が積み重ねられること
2012/01/15 リンク