シゴタノ！ - 「時間」が還元してくれるサービス

「時間」が還元してくれるサービス 2007/03/15 Thu 19:28 by ohashi カテゴリ：とりあえず » お客様が、自社の都合に合わせてくれるとありがたいことを書き出してみる。 取りに来てくれる、 予約をしてくれる、 すぐに現金でくれる、 余裕のある納期で発注してくれる、 こちらの都合で日程を決めさせてくれる、 自分で後片付けをしてくれる、 等々。 上記のようなことをお客様がしてくれたときに、自社が節約できるコストがいくらかを計算する。それを価格や別のサービスで還元する仕組みを考えてみる。顧客は得するがこちらも負担が無い。 顧客は、そうするかしないかを選択できるようにすれば、プラスのサービスが簡単に発想できる。 【えのさんのeのAG![ Vol.595 「変動相場」 手間と価格の選択より 例えば、ある宅配便会社は荷物を営業所に持ち込むと、100

[h-yano]

上記のようなことをお客様がしてくれたときに、自社が節約できるコストがいくらかを計算する。それを価格や別のサービスで還元する仕組みを考えてみる。顧客は得するがこちらも負担が無い。