＜新幹線清掃＞「ハーバード経営大学院」の必修教材に （毎日新聞） - Yahoo!ニュース

◇ＪＲ東グループ会社「テッセイ」 「奇跡の７分間」と話題 【ワシントン清水憲司】手際の良い新幹線清掃で知られるＪＲ東日本のグループ会社が、米ハーバード大経営大学院（ハーバード・ビジネス・スクール＝ＨＢＳ）の必修教材として採用される。短時間で清掃を終える姿がメディアで「奇跡の７分間」と話題になり、ＨＢＳも「経営者のあるべき姿を示した事例」と評価、次世代のビジネスリーダーに学んでもらうことにした。 取り上げられるのはＪＲ東日本テクノハートＴＥＳＳＥＩ（テッセイ）。東北、上越などＪＲ東日本が運営する新幹線の清掃作業を請け負っている。 ＪＲ東の新幹線は、折り返しの東京駅で１２分間停車するが、乗客の乗降時間を除くと、清掃に充てられるのは７分間。この間に従業員はテーブルや床、トイレの清掃、忘れ物の確保、座席の方向転換などの作業を終える。テキパキと作業する姿を米ＣＮＮなどが取り上げ、海外でも話題に

[klaps]

一瞬実習するのかと思った！

[Kmusiclife]

給料高いの？とか言うけど、高い給料出しても出来ないものは出来ない。本質はそこです。

[IthacaChasma]

一礼する写真のせいか清掃という業務内容のせいか拒否反応がちらほら見られるけど、本質は「どうやって現場の士気を上げて仕事のクオリティも上げるか」なので、極めて真っ当な話だと思う。

[blueboy]

ボーナスが出るのだから正社員。非常勤に任せる経営では失敗していたね。コストよりも品質が重要。

[the48]

喜んでる場合じゃない。日本の教材が出遅れてるんだから

[atoh]

「管理強化だけでなく、従業員の意欲を高めて生産性を改善させた」事例の教材なんだから、そりゃそうだろな。

[youkass912]

『誰にでもできる』仕事とは技術的な上限の低さを指すものでは無いし、価値の低さを表すものでもない。仕事とは何か、人間がやる意味とは何か、色々考えさせられる。

[ysync]

確かに給与水準は気になるけど、同じ低賃金ならやりがいがあって職場の雰囲気も良いほうがいいに決まってる。実態は知らんけど大企業の子会社なら福利厚生も低賃金な中小よりは良さそうだしな。

[riddim_m]

東京からの帰りの新幹線を待つ間、このかたたちの見事な動きに毎回感服していた。帽子の花飾りと華やかな制服の理由はこれだったのか。

[egamiday2009]

「学生の中には単純に、リーダーシップとはコントロールすることであり、金銭的な動機付けでほとんどの組織の問題は解消できると考える者もいる。矢部さんはもっと進んだ手法を採用した」

[neco22b]

動機づけは金銭以外にもいろいろ気を使わないといけないって話かな？

[clonicluv]

ドラッカーの本で出てきそうな話だしな

[yooks]

経営企画部長が現場の隅々まで指示を行き渡せられる環境をどう作ったのかがきになる。現場との折り合いの作り方とかふくめて、学んでみるかなあ。

[ktra]

東京駅では折り返し列車の乗車待ちで並ぶんで客としてもありがたいんだけど、まるで機械のようなあの仕事ぶりで適切なものを貰えているのかは気になる

[genkiegao]

これ、ネオワタミだぞ？

[yoiIT]

単純作業に対して、プライドを持って対応できるように意識を変えることのできるマネージャーって凄い

[hinail]

どうしても省くことはできないが皆がやりたがらない仕事に従事する人をどうマネージメントするかという話だろうから、楽するために誰かをこき使うやりがい搾取的なものだと履き違える人が出てくるのは嫌だな

[kaz_the_scum]

底辺職従事者への必要以上の"やりがい"押し付けは大嫌いである。byタクドラ。仕事だから、給料(運賃)分の仕事ができるよう努力はするけど、誇りを持てるようになんて馬鹿みたい。日本交通とか好きなやつね(笑)

[DiceK_U]

やっぱり日本だけ特殊な気がするけど

[hush_puppy]

NASAの清掃員が「人類を月に送る手伝いをしている」と誇りをもって言えるような感じのやつ？／内容的には駆逐艦ベンフォルドが近いのかな？

[kaanjun]

どの程度普遍性があるんだろうか。日本の国民性に合致したことによる成功なのでは…。

[sirocco]

なんか嬉しくない。一糸乱れぬ作業をする人間というのは好きではないのだ。それなりの給与をもらっているのだろうか。シン・ゴジラに感動する人はこのニュースにも好きそう。

[roll8]

この教科書を読みたい

[a_matsumoto]

片づけの魔法

[daybeforeyesterday]

うーむ

[iuhya]

日本でもやるべきでは？

[manFromTomorrow]

「犬の道」に陥らない冴えたやり方

[osusumegeorge]

いつも気になる。清掃技術がすごいと言われるが給与として高いのだろうか。

[mizuotoha]

素手で便器を磨く的な話かと思ったらぜんぜん違った。いい話。