運用管理ツール「Senju Family」新版--サービス要求に迅速に対応へ

印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 野村総合研究所（NRI）は2月5日、運用管理ツールの新版「Senju Family 2013」を発表した。3月5日から販売する。新版では、ユーザー部門とシステム運用部門の距離を縮めるための機能を搭載して、「サービス要求」に迅速に対応できるという。 新版では、要求管理や障害管理、変更管理、リリース管理などすべての運用プロセスで、ユーザー部門からの対応窓口を一元化できるように運用管理基盤を統合している。運用プロセス管理機能を充実させることで、運用業務を迅速に改善できると説明する。さまざまな要求に対して、運用手順書に沿ったオペレーションを支援するほか、事業の変化やシステム更新に伴う運用プロセス変更にも対応できるという。 新版ではまた、仮想環境