消える決済と未来の姿

印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます こんにちは、PayPalの藤本恭史です。前回は、ユーザーエクスペリエンスの中で決済完了までのコンバージョンをいかに上げるか、“カゴ落ち”をいかに無くすか、ということを書きましたので、今回は“究極的にスマートな決済の姿”というのはどういうものなのかを考えてみたいと思います。 FinTechから少し離れて、普段利用しているさまざまサービスの中で、ユーザーエクスペリエンスもビジネスモデルも洗練されていてとてもスマートだな、と実感しているものを1つ挙げるとしたら、それは「Avis Preferred」や「Hertz Gold Plus Rewards」のような会員制プログラムによるレンタカー利用です。日本にいるとなかなかこの良さが実感できないの