EC台頭で変容する実店舗販売、急務のデジタル変革をけん引する10の技術

印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます オンラインショッピングの台頭で、実店舗販売は困難に直面している。eコマースは、便利さを求める消費者の願望にうまく乗じた。消費者は、オンラインで注文すれば済むものを、なぜわざわざ店に出向かなければならないのか、しかも、そこまでしても欲しいものが見つからない可能性もある、と考えている。この文化の変容のあおりを受けて、2017年には米国で9000店の店舗が閉鎖された。不動産会社Cushman and Wakefieldは、2018年にはこの数字が1万2000店舗まで増えるとしている。 実店舗が今後も営業を続け、デジタルネイティブな企業との競争を勝ち抜いて行きたければ、顧客とつながる方法を抜本的に見直す必要がある。しかし、ただ漫然とテクノロジを