2020年を方向付ける7つのデジタル変革トレンド--MuleSoft

あらゆるデジタル変革の取り組みは、徹頭徹尾、利害関係者の体験を改善することを念頭に置いて進めなくてはならない。企業の利害関係者とは、従業員、顧客、パートナー、そしてサービスを提供する対象のコミュニティのことだ。MuleSoftの調査レポート「Connectivity Benchmark」によれば、ほとんどの最高情報責任者（CIO）がデジタル変革プロジェクトに関わっているという。 ITに関する意思決定責任者の97％は、新たな技術を組み合わせて、古い業務プロセスを刷新し、新たなビジネスモデルを用いたイノベーションのチャンスを模索し、実現することを求められている。これらのITリーダーは、デジタル変革のプロジェクトをどのように捉えているのか。どんな要因を背景として、プロジェクトへの投資が行われているのか。デジタル変革がビジネスに与える短期的、長期的なメリットはどんなものか。同レポートでは、2020