正論で相手を論破しても何もいいことはない…気配りができる人が｢職場の幼稚なバカ｣にする"さすがの対応"

会社員として働いていると、明らかな「怒りの感情」を会議やメールの文面で撒まき散らす人がいます。 社内で評価されて出世している人や、リーダーや管理職のポジションにいる人でさえも、時には怒りに駆られて相手を攻撃してしまいます。 これは「心理的安全性をつくる丁寧なコミュニケーション」とは正反対の極めて幼稚な行為なので、自分がやるのは論外です。 仕事では、さまざまな衝突やコミュニケーションミスがあるので、日々働いていてムカつくことがあるのは仕方がありません。 ですが、誰かに怒りをぶつけても何も解決しません。 それどころか、「感情のコントロールができない人だ」と自分の評価が下がるだけです。 また、仮に相手がどんなに的外れで思慮不足で幼稚な発言をしていても、真っ向から応じてはいけません。 「このアホ!!」とブチ切れたところで、相手の頭が良くなるわけではないのです。余計に話がこじれます。 一度コーヒーで