｢私はとても悲しく感じました…｣コミュ力の高い人が言いにくいことを伝えるときに使う鉄板フレーズ この枕詞をつけるだけでネガティブな発言でも不思議と和む

相手にネガティブな感情を和やかに伝えるにはどうすればいいか。元マッキンゼーでエグゼクティブコーチの大嶋祥誉さんは「ネガティブな内容でも『先取り言葉』を枕詞にすれば、相手を非難せず、冷静に受け止めてもらうことができる」という――。 コミュニケーションの基本は「相手を受け入れること」 上手に感情をコントロールすることができる人は、上手に他者とコミュニケーションができる人です。他者とのコミュニケーションがうまくいかなければ、ストレスになり、感情が乱れがちになります。 一方、コミュニケーション力が高く、多くの人と良好な関係を築ける人は、当然ストレスが少なく、感情も安定しやすくなります。 まず、コミュニケーションの基本は、相手を受け入れるということです。その際に勘違いしがちなのが、正しい結論を導くのがコミュニケーションだと思ってしまうこと。 【Aさん】「嫌な上司がいてね。昨日も細かいことをグダグダ注