いきなり｢少しお静かに｣は絶対にダメ…｢あたりのいい人｣がお願いの前に付け加える"声かけフレーズ" 相手に気持ちよく動いてもらう作法

お願いごとをする前に「距離」を縮める 仕事ができる人は、「頼み方」を見ている 人と人とのコミュニケーションには、大きく分けて2種類あります。 ひとつはチャット（おしゃべり）です。目的は楽しい時間を過ごすことであり、おしゃべりをすることそのものに価値があります。 もうひとつは、マニピュレート（manipulate）です。 マニピュレートとは、「〔手で〕操作する、巧みに扱う、操る、コントロールする」「〔問題・情報などを〕巧みに処理する」という意味の言葉で、コミュニケーションにおいては、自分の意図に従って相手を動かすということです。 そういうと難しそうに聞こえますが、実は私たちは生まれたときから、マニピュレートをしています。たとえば赤ちゃんが泣くこと。これは、泣くことで、ミルクが欲しい、おむつを替えてほしいという気持ちを相手に伝えているのです。また、私たちは大人になってからも、日々仕事やプライベ