社員のペルソナ設定が組織活性化につながる理由 | 株式会社ソフィア

ペルソナという言葉を聞いたことがあるでしょうか。マーケティング関連の部門以外の方にとってはあまり馴染みのないものかもしれません。ラテン語の「persona」が由来であり、心理学の領域で用いられ始めたペルソナにはもともと「（古典劇において役者が用いた）仮面」という意味があり、ビジネスシーンでは主にマーケティング領域において、商品やサービスのターゲットとなる架空の人物像を作り上げてビジネスを加速させる手法を指します。 実はこのペルソナが、近年は経営課題の解決にも用いられるようになってきており、「社員ペルソナ」と呼ばれています。そこで本記事はこの社員ペルソナについて概説するとともに、社員ペルソナの設定が組織活性化において効果的である理由についても解説します。 そもそもペルソナとは ビジネスにおけるペルソナはもともとマーケティング領域で生まれ、活用されている概念なので、まだご存知ない方もいらっしゃ