人を見たら○○と思え その３ | いすみ鉄道 社長ブログ

いすみ鉄道のようなローカル線は、鉄道会社といっても零細企業です。 こういう小さな会社は、社長が何を考え、どういうポリシ―や方向性で進んでいるのかを皆さまに直接お伝えし、ご理解いただくことが大切だと考えています。 このブログでは、地元の情報やイベントなども併せて、「いすみ鉄道の今日」をお伝えいたします。 どうぞお付き合いくださいますようお願い申し上げます。 上りの大原行の急行列車が大多喜を出ると、ピンポンピンポンとオルゴールのチャイムが鳴って、「ただ今から乗車券、急行券を拝見させていただきます。」とアナウンスが流れます。 急行列車の車内検札の始まりです。 前回までの文章をお読みの皆様の中には、「何だ、いすみ鉄道だってお客様を疑っているじゃないか。」と言われる方もいらっしゃると思いますが、いすみ鉄道が車内検札をするのは、実はイベント的色彩が強いのです。 硬券の急行券に鋏を入れるのも、車内補充券

[stealthinu]

すごいよいエントリーだった。情熱がある人がやってるからサービスが良いとはならない、けど良くすることは出来るはず、というような内容。ああ、小並感。

[sirocco]

"実は定期券を入れたまま制服を洗濯してしまった。どうしていいかわからなかったので、手元にあった古い定期券で学校へ行ったら、その日に捕まってしまった。というのが本当の事情でした。"

[egamiday2009]

ルールもサービスも共に、それ自体が万能でも至上でもない。あくまで人間主体で行なうもので、可能性もあれば限界もある。振り回したり使役されたりでは被害者が出るだけ、そんなことのためにやってる仕事じゃない。

[wackunnpapa]

“こういうことは一切調べもせずに、頭から不正乗車扱いをして、捕り物帳のように「捕まえたぞ！」と社内がなっていることに、私はサービスを提供する会社の社員としての自分の部下を見て恐ろしくなったんです。”

[tmtms]

いい話

[John_Kawanishi]

｢いすみ鉄道では鉄道に対して一家言持っていて良かれと思って一生懸命やっている人達がCreamの対象になっている。だとすれば方向性は一つに向かっているわけですから私は此の会社はまだまだ行けると考えているわけで