ソーシャルコマースの成功に必要な、自分の好きなブランドを熱狂的に愛してやまないエモーショナル・ファンとは？：アー・ユー・エクスペリエンスト?：オルタナティブ・ブログ

ソーシャルコマースの成功に必要な、自分の好きなブランドを熱狂的に愛してやまないエモーショナル・ファンとは？ 上の図は、米国の調査会社MOTISTAが公開した、消費者の小売業者に対する感情が、実際の購買にどう影響するかを調査した結果を抜粋したものである。この調査では、自分の好きな小売業者に特別な良い感情を抱いているコンシューマー(ここではエモーショナル・ファンとする)と、小売事業者に対して単なる親しみや満足感を抱いている普通のコンシューマー(ここでは普通のファンとする)の小売事業者に対する行動の違いを分析している。では、早速その違いを見てみることにしよう。 ※ 情報ソース ⇒ MOTISTA Press Releases ■ エモーショナル・ファンは好きなブランドに対して普通のファンよりも貢献する 数字を見てもらえれば明らかなように、エモーショナル・ファンは、普通のファンに比べて自分の好きな

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emotion / えもい

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