Salesforceに学ぶ、Twitterを企業に導入する際の仕組み作り：プロジェクトマネジメント10.0：オルタナティブ・ブログ

前回のエントリ「Salesforce For Twitter 概要」では Salesforceユーザーが組織でTwitterを利用する際に 便利だと思われるアプリケーションを紹介させていただきました。 今回は、このアプリケーションの仕様から、 「企業がTwitterを使う場合の業務要件」を考えるにあたって 参考となる点を整理してみたいと思います。 （「違うんだよ、もうちょっと前段階なんだよ、そもそも何の役に立つのかもわからないし！！」 という場合は斉藤のエントリ「Twitterビジネス活用9つの超定番」や、 書籍「ビジネス・ツイッター（Amazon）」などが役に立つと思います） くだんのアプリをたった1日触った程度なのでかなりあらっぽい分析ですが、 大きな流れとしては以下の図のようになる・・・んじゃないかなー！と思います。 図：SalesforceForTwitterに見る、運用の大雑把な

[starcycle]

Twitterで収集した顧客の声を企業内でどのように扱うかについて。 RT @toru_saito: Salesforceに学ぶ、Twitterを企業に導入する際の仕組み作り →

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GoogleWAVEでも同様のチャレンジができないか。