正直、ペルソナを設定する意味が未だにわからない。｜小島 雄一郎

マーケティングの仕事をして、もう17年経つ。 しかし今だに自分のことを「マーケティングができる人」と思うことができない。そのくらいマーケティングは難しいし、奥が深いし、「正直、やってみないとわからない」ことも多い。 そんなマーケティングの仕事で、ずっと引っかかっていることがある。 それが「ペルソナ」だ。 マーケティングの世界では頻出ワードであるこの「ペルソナ」。 簡単にいえば「商品やサービスのユーザー像」のこと。 似たような表現で「ターゲット」もあるが、このターゲットの解像度を上げたのが「ペルソナ」になる。 ちなみにターゲットという表現に対して、最近は「軍事用語を使うべきではない」という指摘もある。 さて、そんなペルソナだが、マーケティングの世界ではやたらと細かく設定する。 ・どんな家族構成の人か ・どんな仕事をしている人か ・どのエリアに住んでいる人か ・どんな雑誌を読んでいる人か ・世

[kekera]

ペルソナは関係者の認識を共有するためのものだと思っているよ。ペルソナちゃんと設定していると部外者から変な茶々が入らない感覚はある

[Ez-style]

この記事で最も言いたいことは「オレはマーケティング業務を17年やっている」ことです。最初と最後で二回言ってるので、大変分かりやすいですね。

[anhinga]

ペルソナが無いと、雑誌に広告を手配する時、担当がPOPEYE抜かす可能性あるから、いるんじゃないかな。初めからセグメントで分けられるものだけで考えるって言っても、それは長年マーケティングやってた経験則から…。

[norikki]

いやー激しく同意したい。時には、これ自己満でやってるんじゃないかとさえ思う。

[khtno73]

良い。むしろこれが普通の感覚だと思う。人間、自分のことも満足にわからんのに、他人のことをわかるわけもない。

[ysync]

そんなことより、まず自分に刺さる物を売れや。自分が欲しくも無いようなものを大衆を騙して売りつけようとすんな。

[shikiarai]

ペルソナ無しでやってみよう。いた方がマシってなる。

[technocutzero]

岡崎体育に作ってもらおう

[yetch]

実際に狙いたいペルソナに近い人がいたら完璧だよなあ

[osugi828]

ペルソナがあると部署全体で立ち返る視点が定まるから施策がボケない。

[punkgame]

今はスマホという個人情報満載且つメッセージを個人にダイレクトに投げられるツールがあるのに活用さてれてない。個人情報とか倫理的な問題なんだろうけど、それをやった方がwin-winになるのになと思うんだけどな。

[thesecret3]

toBではターゲットのペルソナは具体的な実在の人物で「鈴木社長は商談は会議室よりゴルフで一緒に回ったときの方がいい」とかは当然ですよね。

[watagashi_yo]

確かに。

[don_tacos]

共感できる。自分は「世田谷居住の人」との違いを想像しやすくなる、粒度が細かく丁寧な扱いができることにしよう、と思ったりする。「顧客に刺さる」とかまた軍事用語も気になるが、営業はその方がやりやすいのかな