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「Day 1〈デイ・ワン〉」を読んでいます(その5):ルールよりもプリンシプル - ITのバイヤーが時短にチャレンジ+CPP資格受験記
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「Day 1〈デイ・ワン〉」を読んでいます(その5):ルールよりもプリンシプル - ITのバイヤーが時短にチャレンジ+CPP資格受験記
続きです。 本は新品と中古を並べることに出版社が否定的。 ベゾスがやると決断した。 インプットを検証... 続きです。 本は新品と中古を並べることに出版社が否定的。 ベゾスがやると決断した。 インプットを検証、Dive Deep、数値の裏の知見、根本原因をメカニズムで解決。 マネージャーは自分の強みに頼りすぎない。弱みを認識する。 ルールよりもプリンシプル。 どうやって達成したか。 WhatでなくHow,Why。 震災でほしいものリストを電話で聞いて代行して作成。 CSは結果。Customer Obsession,自らの行動や姿勢。 何気ない一言にニーズのヒント。 地道な努力。 続きます。