日本企業がホワイトカラーの生産性向上を実現するための3つのポイント | 戦略｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

各国と比べて突出した残業時間の多さ、職務範囲の曖昧さなどさまざまな理由から、国内外を問わず「日本企業のホワイトカラーは生産性がよろしくない」としばしば指摘される。ではなぜ、日本企業で生産性向上がうまくいかないのか。その実現にあたっては、3つのポイントがあるという。ベイン・アンド・カンパニーの連載「ホワイトカラーの生産性を高める」最終回。 これまで7回にわたってホワイトカラーの生産性向上のテーマで話を進めてきたが、その最終回として、日本企業で適用する際の留意点について考えたい。日本企業でホワイトカラーの生産性向上を実現するためには(1)外科治療、(2)一気呵成、(3)企業文化の改革の3つが鍵となる。 （1）外科治療 長谷部 智也 （はせべ・ともや） ベイン・アンド・カンパニー、東京オフィス パートナー オペレーションの再設計、営業生産性の向上、顧客ロイヤルティの醸成、コスト削減、など業績改善

[catindog]

人や組織をゆっくり醸成するって苦手パターンじゃないですか。

[a1ot]

「生産性向上は、目先のコスト削減やリストラを目的に行うものではない。仕事のやり方から複雑性を取り除き、シンプルなものにデザインし直すことで、顧客に対して真に価値を提供する業務に集中できる環境を整える

[gruza03]

生産性向上は、目先のコスト削減やリストラを目的に行うものではない。顧客と従業員双方のロイヤルティの向上が、結果的に企業の持続的な利益成長につながる。この好循環を実現することが、生産性向上の真の目的