従業員エンゲージメントを高めるには「安定」が欠かせない 心理的契約、心理的資本、心理的安全性 | チームマネジメント｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

イノベーションやデジタルトランスフォーメーションの重要性が注目を浴びるように、企業には常に変化することが求められている。だが、従業員が仕事に集中できるようにするには、変化と同時に安定を実現しなければならない。組織やマネジャーを信頼して、従業員が安心して働ける環境をつくるために有効な心理上の3つのポイントを示す。 職場が不安定だと感じながら、よい仕事をするのは難しい。たとえば、組織変更の真っ只中にいる人は、心理的資源――レジリエンスや自信など――が限界に達しているだろうし、先行き不透明な会社にいる人は、会社の将来だけでなく、自分自身の将来を気に病み、貴重なエネルギーを使ってしまうのは避けられないことだ。 そうした状況では、多少の無理が必要な、リスクの大きい仕事を引き受けることには、どうしたって二の足を踏む。たとえその仕事が長い目で見て、自分のキャリアにも会社にも利益があることがわかっていても