BPRから人材育成、リスクマネジメントまで業務プロセスとマネジメントの革新を同時に実現するツール

管理・間接部門に属するホワイトカラーの業務を可視化し、業務改革を成功に導くツール「HIT法」。HIT法では6ヵ月の「基本活動」を終えると、さらに6ヵ月の「専門活動」に移行し、BPRやリスクマネジメント、人材育成（OJT）など、より大きな経営課題を解決していく。今回は専門活動の具体的内容や効果について、第2回に続きシステム科学の田代敏也取締役に話を聞いた。 さまざまな経営課題に対処するHIT法 前回はHIT法の基本活動を中心に解説した。以下にそのポイントを整理してみた。 ・業務を可視化することで、ムダに気づき、改善につなげる手法がHIT法 ・HIT法でムダを改善する方法は2つ。その業務を「やめる」か、その業務の「仕組みを修正する」 ・HIT法では、参加者自らが楽しんで業務を分析し、改善提案を作る ・HIT法は、部署間・担当者間のコミュニケーションを促進する「共通語」づくり ・細かい改善も無数

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「業務を可視化することで、ムダに気づき、改善につなげる手法がHIT法」