なぜ僕らは病院の待ち時間にイラッとするのか？患者目線で徹底解析！「よい病院、悪い病院」の正体

News&Analysis 刻々と動く、国内外の経済動向・業界情報・政治や時事など、注目のテーマを徹底取材し、独自に分析。内外のネットワークを駆使し、「今」を伝えるニュース＆解説コーナー。 バックナンバー一覧 「やっぱダメだな日本の医療業界」――。ホリエモンこと堀江貴文氏がこうつぶやいたのは、5月初旬のこと。病院で1時間以上待たされたことへの苦言で、フォロワーの間で議論を呼んだ。同時期に厚労省が、紹介状を持たずに大学病院を受診した場合、初診料を患者の全額負担とする方針を固めたことが報じられ、世間では批判的な声が上がった。我々一般人にとって、病院とは最も頼り甲斐のある場所である一方、意識のギャップを感じさせられる場所でもある。多くの人が、普段通っている病院に不満や課題を感じているように見えるのは、なぜなのか。「よい病院」「悪い病院」の正体を、患者目線で徹底解析する。（取材・文／プレスラボ・鎌

[physician]

お金はこれ以上払いたくないけど、サービス良くしてね、というのが解決できると思ってるのかな

[ad2217]

子供の頃から病院で待つことは多かったけど、イラっとしたことはないなぁ。

[DrPooh]

「患者目線」ということなら診療の質よりは説明のしかたとか待ち時間といった分かりやすい基準で評価するのは仕方ないことではある。

[daybeforeyesterday]

うーむ

[umiusi45]

またぞろ始まったのか！「医者はサービス業だ」っていう医業叩き

[technerd]

医療機関は性質ごとに医療資源を集約・投下しているので目的外の利用をされると厳しい。Wordの表機能で決算書を計算するようなマネを要求されても正直困ります。

[nullpogatt]

ひでぇ／患者目線が束になってきたら対応しきれない。

[karaage280]

「患者様は神様」という勘違いをしないように。